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18-19 아스날 코리아 서포터즈 멤버십 가입 잠정 중단 공지

edited August 8 in Notice
안녕하세요 아스날 코리아입니다.

원래 4-5월이면 받기로 예정되어 있던 18-19 서포터즈 멤버를 위한 멤버십 카드가 구단 측으로부터 아직 도착하고 있지 않습니다.

많은 회원님들께서 같은 문제로 문의하시어 재차 구단에 전화상으로 문의를 해본 결과 구단 측은 한 번의 Print run으로 현재까지의 모든 전 세계의 서포터즈 클럽 회원의 카드를 제작하길 원하고 있으며, 아직 일부 국가 서포터즈 클럽의 회원 DB가 구성되지 않아 일정이 미뤄지고 있다고 합니다. 또한 특정 국가를 위해서 따로 Print run을 할 계획이 없다고 합니다. 이에 새로운 회원 정책이 도입되는 과정에서 생기는 시행착오에 대해 깊은 사과를 드린다는 내용을 전해 받았습니다.

한 시즌이 밀리다시피 카드 배송이 지연되어 지난 시즌까지 저희가 자체제작한 회원카드를 제작하여 발송해 드릴까 싶어 구단 측에 기존 회원카드의 제작 및 배포 승인을 요청하였으나 구단 측에서 제작하지 않은 카드를 가지고 회원혜택을 받으려는 시도 등의 업무 파편화에 대한 우려를 표하고 있어 제작하기 난처한 상황입니다. 

저희 한국 서포터즈 클럽만 카드를 받고 있지 못한 상황이라면 구단 측에 강력한 요구를 하겠으나 각국의 모든 서포터즈 클럽들도 마찬가지로 회원카드를 기다리고 있는 상황이라 저희도 하염없이 구단 측의 연락을 기다리고 있는 중입니다. 회원님들과 맺은 약속이 계속해서 미루어지고 있어 저희도 마음이 굉장히 무겁습니다. 진심으로 사과를 드립니다.

이에 18-19 회원카드 배포 문제가 해결되기 전까지는 새로운 멤버십 가입을 받지 않을 예정이며 회원 카드에 관련한 추가 공문이 구단 측으로부터 도착하는 즉시 홈페이지 내 정회원 게시판에 알리고 배포해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 

항상 아스날 코리아에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 이와 관련한 추가 문의가 있으시다면 언제든지 ask@arsenal.co.kr으로 연락을 부탁드립니다.


아스날 코리아 운영진 올림
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